Descubra como preparar sua farmácia para a Black Friday com eficiência, integração e logística inteligente.
16 de outubro de 2025
A Black Friday é uma das datas mais esperadas do comércio e, no varejo farmacêutico,
representa uma oportunidade única de atrair novos clientes, aumentar o ticket médio e fortalecer o relacionamento com quem já compra da sua marca.
Mas para aproveitar ao máximo esse momento, é preciso ir além dos descontos. Planejamento, tecnologia e eficiência logística são os verdadeiros diferenciais de quem quer crescer com segurança e lucratividade.
Cuidado com o estoque
A preparação começa muito antes das promoções. Avaliar o histórico de vendas dos anos anteriores ajuda a entender quais produtos têm maior saída e quais ficam parados.
Reforce o estoque dos itens mais procurados e aproveite a ocasião para criar kits promocionais com produtos complementares. Essa estratégia é eficiente para aumentar o ticket médio e dar vazão a itens de menor giro. Você pode, por exemplo, combinar protetor solar, hidratante e sabonete facial em um único kit com desconto atrativo.
Com uma boa gestão de estoque e o suporte de sistemas integrados, sua farmácia evita tanto a falta de produtos quanto o acúmulo desnecessário no pós-evento.
Descontos reais e atrativos
Os consumidores estão cada vez mais atentos e comparam preços em poucos cliques. Descontos artificiais podem comprometer a confiança e afastar clientes no longo prazo.
Por isso, aposte em ofertas honestas e relevantes, com foco na experiência do cliente. Kits com descontos progressivos ou benefícios como frete grátis acima de determinado valor são excelentes formas de estimular compras maiores.
Cuide da precificação e da margem
A Black Friday é um período de alta competitividade e isso exige estratégia. Defina preços com base em dados e margens reais, considerando custos de aquisição, impostos e operação logística. Evite descontos exagerados que corroem o lucro e aposte em promoções que mantenham o equilíbrio entre volume e rentabilidade.
Comunicação clara e multicanal
Prepare sua comunicação com antecedência. Atualize o visual das redes sociais, banners e campanhas online e offline. Mais do que divulgar ofertas, mostre os diferenciais da sua farmácia: atendimento, conveniência e agilidade na entrega. Uma estratégia omnichannel, que integra e-commerce, aplicativos e lojas físicas, aumenta as chances de conversão e melhora a experiência do cliente.
Atenção total à logística e à entrega
Durante a Black Friday, o maior gargalo do varejo costuma ser a entrega. O aumento repentino da demanda pode gerar atrasos, extravios e falhas de comunicação com o cliente, comprometendo toda a experiência de compra.
É aqui que entra a importância de contar com um orquestrador logístico eficiente, como a OnHere. A nossa plataforma conecta a farmácia a múltiplos operadores logísticos, automatizando expedições, roteirizando entregas e garantindo visibilidade de ponta a ponta.
Com a OnHere, sua rede:
Reduz custos de frete em até 20%, com roteirização inteligente.
Evita erros e atrasos, com acompanhamento em tempo real.
Garante integração entre canais físicos e digitais.
Mantém o cliente informado com notificações automáticas e link de rastreio.
Em datas como a Black Friday, quando a velocidade e a confiabilidade da entrega são decisivas, ter uma operação automatizada e conectada é o que diferencia uma farmácia preparada de uma sobrecarregada.
Treine sua equipe e otimize processos
Uma equipe bem informada é essencial para garantir agilidade e satisfação do cliente.
Certifique-se de que todos saibam as condições das promoções, formas de pagamento, políticas de entrega e troca. E lembre-se: sistemas de gestão e automação (como a OnHere) ajudam a reduzir o volume de tarefas manuais, liberando sua equipe para o que realmente importa: o atendimento.
Fidelize após a Black Friday
A Black Friday é uma excelente porta de entrada para novos clientes, mas o verdadeiro valor está em mantê-los. Aproveite o aumento no volume de vendas para criar programas de fidelidade, cashbacks e campanhas personalizadas de pós-venda. Mostre que a relação com o cliente vai além do preço. É sobre cuidado, conveniência e confiança.
Para o varejo farma, a Black Friday é muito mais do que um pico de vendas: é uma oportunidade estratégica de consolidar marca, eficiência e relacionamento.
Com planejamento, gestão de estoque inteligente e uma logística orquestrada com tecnologia, sua rede estará pronta para vender mais, gastar menos e entregar melhor.
Afinal, na Black Friday e em todos os dias do ano, a melhor ação é uma entrega eficiente. E a OnHere está aqui para garantir isso.
