Peço licença a todos para me dirigir a um setor específico do mercado, contudo, tenho certeza que o artigo será útil para todas as empresas que dependem do sistema logístico para que seus produtos cheguem aos clientes. Então, fique por aqui e leia até o fim!
Hoje quero falar com stakeholders da indústria farmacêutica, em especial com gestores que possuem vínculo com as grandes redes de farmácias do Brasil.
Vocês sabem onde estão os entregadores da sua rede neste exato momento?
A pergunta pode parecer bem ingênua sob o ponto de vista da complexidade que é a gestão de entregas, não é mesmo? Entretanto, a faço em tom de provocação, para lhe chamar para uma reflexão. É preciso olhar para o “detalhe” desta operação para evitar perda de tempo e de dinheiro. Embora estejamos vivendo na era da digitalização, como referi em um artigo recente, ainda assim, o cotidiano nos mostra que as empresas de logística – e a indústria farmacêutica por tabela, pois depende deste serviço – têm uma carência muito grande de soluções capazes de otimizar os custos e processos.
E este é um ponto importante que nos diferencia de outras empresas que se propõem a fazer a gestão de entregas. A OnHere nasceu no last mile e dentro de uma operação que é benchmark no mercado nacional, tanto pelo volume quanto pela excelência na logística, em processos e atendimento, e estamos posicionados muito mais sólidos que a maioria das “soluções” que vêm ou foram construídas em outros segmentos de logística e mercado.
De forma direta, traduzindo o que acabei de falar: nossa plataforma foi “moldada” para atender às necessidades – e promover a transformação da gestão de entregas – de uma das principais redes de farmácias do Sul do País. Já são mais de quatro anos dessa parceria, com números impressionantes. Nesse período, nossa plataforma gerenciou, otimizou e garantiu a entrega de mais de 14 milhões de pedidos, gerando economia e trazendo a melhor experiência aos seus clientes. Entendem por que hoje eu estou escrevendo especialmente para stakeholders da indústria farmacêutica?
As grandes redes de farmácias já perceberam que precisam oferecer múltiplos canais de venda, o famoso omnichannel, mas as redes menores ainda precisam evoluir muito esta cultura e percepção interna das suas operações. A OnHere pode contribuir neste processo, afinal, esse é nosso know-how. A evolução tecnológica e de hábitos de consumo são um processo irreversível e, cada vez mais rápido, as organizações que não derem importância para isso ficarão para trás, com risco de perder clientes.
Estamos vendo o crescimento das vendas digitais (e-commerce) do varejo, ou seja, os consumidores estão cada vez mais on-line e considerando a experiência de compra como um todo. Quer dizer, os “novos consumidores” esperam a melhor experiência de compra e, quando o processo passa por entregar o produto na casa do cliente no menor tempo, no menor custo e com a maior qualidade, a OnHere é a melhor parceira do seu negócio.
Por estarmos seguros disso, é que iniciamos a expansão do nosso negócio e “apresentamos” nossa plataforma ao mercado neste momento. Queremos estar presentes no cotidiano dos gestores do setor farmacêutico. Se, em 2022, gerenciamos 4 milhões de entregas, até 2025 temos a pretensão de quadruplicar esse número, chegando a 16 milhões de entregas gerenciadas.
Trabalhamos para nos tornar referência no varejo farmacêutico em gestão de entregas. Além de ajudar pequenas e médias redes, temos o objetivo de estar presente em pelo menos 50% das maiores redes de farmácia do país. Mas, claro, sem fechar a porta para outros setores. Aliás, devemos explorar outros segmentos que possuem carências não atendidas pelas demais soluções de mercado.
Bem, como eu referi logo no início do texto, o questionamento que fiz sobre os entregadores foi apenas uma provocação. Até porque talvez este seja o menor dos problemas na gestão de entregas, ainda mais para quem contrata os serviços da OnHere. Afinal, nossa Torre de Controle mostra em tempo real a localização destes profissionais e apresenta uma série de outros indicadores para a gestão logística das suas entregas.
Com a OnHere, sua empresa só ganha. Não perca tempo e faça contato conosco agora mesmo!
